Uvjeti usluge

Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 16. srpnja 2026.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka na Learnix360 edukacijskoj platformi je Alca Zagreb d.o.o., Koledovčina 2, 10 000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 58353015102 (dalje: „Alca”).

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava možete se obratiti na alca@alca.eu ili na +385 (1) 2481 111.

2. Na koga se ova politika odnosi

Ova politika opisuje obradu osobnih podataka zaposlenika, suradnika, voditelja grupa i drugih ovlaštenih korisnika koji pristupaju Learnix360 platformi radi edukacije, osposobljavanja i praćenja napretka.

3. Koje podatke obrađujemo

• Podaci o računu i identifikaciji: ime i prezime, poslovna adresa e-pošte, korisničko ime, organizacijska jedinica, uloga i pripadnost grupama.
• Podaci o učenju: upisani i dostupni tečajevi, pregledi lekcija i tema, status i postotak dovršenosti, vrijeme aktivnosti, rezultati i pokušaji kvizova, certifikati te podaci o obveznim i opcionalnim edukacijama.
• Tehnički i sigurnosni podaci: vrijeme pristupa, IP adresa, vrsta uređaja, preglednik i operacijski sustav, identifikatori sesije, zapis pogrešaka i sigurnosni zapisi.
• Podaci koje dostavite podršci: sadržaj upita, prijavljene poteškoće i povezani podaci potrebni za rješavanje problema.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

• otvaranje i administriranje korisničkog računa te omogućavanje sigurnog pristupa platformi;
• provođenje edukacija, osposobljavanja za siguran rad i stručnog usavršavanja;
• praćenje napretka, dovršenosti, rezultata i izdavanja certifikata;
• izrada izvještaja za ovlaštene voditelje i odgovorne osobe;
• održavanje sigurnosti, dostupnosti, podrške i otklanjanje tehničkih poteškoća;
• ispunjavanje zakonskih obveza povezanih s radnim odnosom, zaštitom na radu i dokazivanjem provedenog osposobljavanja.

Ovisno o svrsi, obrada se temelji na izvršavanju ugovora ili poduzimanju radnji povezanih s radnim odnosom, poštovanju pravne obveze te legitimnim interesima Alce za edukaciju, organizaciju rada, informacijsku sigurnost i zaštitu pravnih zahtjeva. Neobavezni analitički kolačići, ako su omogućeni, koriste se na temelju privole.

5. Izvor podataka

Podatke možemo dobiti izravno od vas, od ovlaštenih odjela Alce koji upravljaju zaposlenicima i edukacijama te ih automatski zabilježiti tijekom korištenja platforme.

6. Primatelji i pružatelji usluga

Podacima pristupaju samo ovlaštene osobe kojima su potrebni za navedene svrhe, primjerice administratori platforme, odgovorni voditelji i ovlašteni odjeli Alce. Podaci se mogu obrađivati i putem ugovornih pružatelja hostinga, tehničkog održavanja, sigurnosti i podrške koji postupaju prema uputama Alce i odgovarajućim ugovornim obvezama. Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima kada to nalaže zakon.

Ako pojedini pružatelj usluge obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo uz odgovarajući mehanizam zaštite predviđen propisima o zaštiti podataka.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o računu i učenju čuvaju se dok je račun aktivan i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno radi zakonskih obveza, evidencije provedenih edukacija, obrane pravnih zahtjeva i internih rokova čuvanja. Tehnički, sigurnosni i backup zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme prema svojoj namjeni i rasporedu brisanja. Po isteku primjenjivog roka podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako je njihovo daljnje čuvanje propisano zakonom.

8. Kolačići i tehnički zapisi

Platforma koristi nužne kolačiće i identifikatore sesije za prijavu, sigurnost, odabir jezika i osnovno funkcioniranje. Neobavezni analitički kolačići koriste se samo ako su omogućeni i ako za njih postoji odgovarajuća pravna osnova. Postavke kolačića možete kontrolirati u pregledniku; onemogućavanje nužnih kolačića može spriječiti prijavu ili rad pojedinih funkcija.

9. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje kada su ispunjeni uvjeti, ograničenje obrade, prenosivost podataka kada je primjenjiva te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje prava javite se na alca@alca.eu. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta.

10. Automatizirano odlučivanje

Rezultati, statusi i postoci dovršenosti izračunavaju se automatski na temelju aktivnosti učenja. Platforma ne donosi isključivo automatizirane odluke koje bi proizvodile pravne učinke ili na sličan način značajno utjecale na korisnika.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo organizacijske i tehničke mjere razmjerne riziku, uključujući kontrolu pristupa, upravljanje korisničkim ulogama, sigurnosne zapise, ažuriranja i sigurnosne kopije. Korisnici su dužni čuvati pristupne podatke i odmah prijaviti sumnju na neovlašten pristup.

12. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.

13. Izmjene ove politike

Politiku ćemo ažurirati kada se promijeni način obrade ili primjenjivi zahtjevi. Na vrhu stranice uvijek je naveden datum posljednjeg ažuriranja.